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Voice & Communication • Gastronomie & Hotellerie

Restaurant Voice Ordering

Gäste bestellen direkt am Tisch per Sprachbefehl. Der AI Agent nimmt Bestellungen auf, versteht Sonderwünsche und sendet alles direkt an die Küche — ohne Kellner-Wartezeit.

45% schnellere Bestellaufnahme
Voice AI POS Integration Tablet/Mobile Mehrsprachig

45%

Schnellere Bestellaufnahme

28%

Höherer Durchschnittsbon

0

Bestellfehler

12+

Sprachen unterstützt

Über diese Lösung

Wie funktioniert Restaurant Voice Ordering?

Restaurant Voice Ordering transformiert das Gastronomieerlebnis von Grund auf. Gäste interagieren mit einem intelligenten Sprachsystem direkt am Tisch — sei es über ein Tablet, ihr Smartphone oder ein integriertes Tischsystem.

Der Agent versteht natürliche Sprache, erkennt Menüpunkte aus Ihrer Speisekarte und kann sogar Empfehlungen basierend auf Vorlieben geben. Allergien? Sonderwünsche? Der Agent merkt sich alles und kommuniziert präzise mit der Küche.

Das Ergebnis: Kürzere Wartezeiten, höhere Bestellgenauigkeit und ein modernes Erlebnis, das Ihre Gäste begeistert — während Ihr Personal sich auf Service und Gastfreundschaft konzentrieren kann.

Funktionen

Was dieser Agent kann

Natürliche Sprachverarbeitung

Versteht komplexe Bestellungen wie "Einmal das Tagesmenü, aber ohne Zwiebeln und mit extra Sauce".

POS-Integration

Direkte Anbindung an Ihr Kassensystem — Lightspeed, Gastrofix, orderbird und weitere werden unterstützt.

Allergen-Management

Automatische Warnung bei Allergenen. Der Agent kennt alle Inhaltsstoffe und informiert proaktiv.

Upselling-Intelligenz

Schlägt passende Beilagen, Getränke oder Desserts vor — basierend auf der aktuellen Bestellung.

Beispiele

So funktioniert es in der Praxis

1

Familienrestaurant

""Für mich bitte die Spaghetti Bolognese, für meine Frau den Caesar Salad ohne Anchovis, und für die Kinder zweimal Chicken Nuggets mit Pommes.""

Alle vier Bestellungen werden korrekt erfasst, inklusive der Sonderwünsche. Die Küche erhält eine übersichtliche Bestellung.

2

Internationaler Gast

""I would like the fish of the day, medium rare please, with a glass of white wine.""

Der Agent erkennt die Sprache automatisch, übersetzt für die Küche und bestätigt dem Gast auf Englisch.

3

Allergiker

""Ich bin allergisch gegen Nüsse. Welche Desserts kann ich essen?""

Der Agent filtert die Dessertkarte und präsentiert nur nussfreie Optionen mit detaillierten Informationen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert das System auch in lauten Umgebungen?
Ja, unsere Spracherkennung ist für Restaurantumgebungen optimiert. Durch Noise-Cancellation und kontextbasierte Erkennung erreichen wir auch bei Hintergrundgeräuschen hohe Genauigkeit.
Wie werden die Bestellungen an die Küche übermittelt?
Die Bestellungen werden über Ihr bestehendes POS-System an die Küche gesendet. Wir integrieren mit gängigen Systemen wie Lightspeed, Gastrofix, orderbird oder auch individuelle Lösungen.
Können Gäste auch bezahlen?
Ja, der Agent kann den Bezahlvorgang einleiten. Gäste können per QR-Code, Karte am Tisch oder klassisch an der Kasse bezahlen — je nach Ihrer bevorzugten Lösung.
Wie schnell kann das System implementiert werden?
Die Grundimplementierung dauert typischerweise 2-4 Wochen, abhängig von der Komplexität Ihrer Speisekarte und POS-Integration. Ein Pilotbetrieb mit wenigen Tischen ist innerhalb einer Woche möglich.

Interesse an dieser Lösung?

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie Restaurant Voice Ordering Ihr Gastronomieerlebnis transformieren kann.

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