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Conversational Commerce E-Commerce & Retail

WhatsApp Shop Agent

Verwandeln Sie WhatsApp in Ihren leistungsstärksten Verkaufskanal. Der AI Agent berät Kunden, zeigt Produkte und wickelt komplette Bestellungen ab — alles in einer Chat-Konversation.

47% höhere Conversion-Rate
WhatsApp Business E-Commerce Shopify WooCommerce Payments

47%

Höhere Conversion-Rate

35%

Höherer Warenkorbwert

< 5s

Antwortzeit

24/7

Verfügbarkeit

Über diese Lösung

Wie funktioniert der WhatsApp Shop Agent?

Der WhatsApp Shop Agent revolutioniert den mobilen Einkauf. Statt einer komplexen App oder Website chatten Ihre Kunden einfach mit Ihrem intelligenten Verkaufsberater — rund um die Uhr, in ihrer bevorzugten Sprache.

Der Agent kennt Ihr gesamtes Produktsortiment, aktuelle Verfügbarkeiten und Preise. Er kann Produktbilder senden, Varianten erklären, Rabattcodes anwenden und den gesamten Checkout-Prozess durchführen — inklusive Zahlungsabwicklung über sichere Payment-Links.

Durch intelligente Produktempfehlungen basierend auf dem Gesprächskontext steigert der Agent den durchschnittlichen Warenkorbwert um bis zu 35%. Cross-Selling und Upselling passieren natürlich im Gespräch.

Funktionen

Was dieser Agent kann

Produktkatalog-Integration

Nahtlose Anbindung an Shopify, WooCommerce, Magento oder Ihr eigenes System. Echtzeit-Synchronisation von Beständen und Preisen.

Sichere Zahlungsabwicklung

Integration mit Stripe, Klarna, TWINT und weiteren Payment-Providern. PCI-DSS konforme Zahlungslinks direkt im Chat.

Intelligente Produktempfehlungen

AI-gestützte Empfehlungen basierend auf Kundenverhalten, Gesprächskontext und Kaufhistorie.

Mehrsprachiger Support

Kommuniziert fliessend in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und weiteren Sprachen — automatisch erkannt.

Beispiele

So funktioniert es in der Praxis

1

Produktberatung

""Ich suche ein Geschenk für meine Frau, sie mag Schmuck und die Farbe Gold.""

Agent präsentiert passende Goldschmuck-Kollektion mit Bildern und Preisen, fragt nach Budget und Anlass.

2

Checkout im Chat

""Ja, ich nehme die Halskette! Kann ich mit TWINT bezahlen?""

Agent erstellt Bestellung, generiert sicheren TWINT-Zahlungslink und bestätigt nach Zahlung automatisch.

3

Bestandsanfrage

""Habt ihr das schwarze Kleid auch in Grösse M?""

Agent prüft Echtzeit-Bestand, informiert über Verfügbarkeit und schlägt Alternativen vor wenn nötig.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
Wir integrieren mit allen gängigen E-Commerce-Plattformen: Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce sowie individuelle API-basierte Systeme. Die Integration erfolgt über sichere REST-APIs.
Wie sicher sind die Zahlungen?
Alle Zahlungen werden über PCI-DSS konforme Payment-Provider abgewickelt. Kunden erhalten sichere Zahlungslinks — Kartendaten werden niemals im Chat übertragen oder gespeichert.
Kann der Agent auch komplexe Produktkonfigurationen?
Ja, der Agent kann mehrstufige Produktkonfigurationen durchführen — zum Beispiel für personalisierte Produkte, Bundle-Zusammenstellungen oder Produkte mit vielen Varianten.
Wie werden Retouren behandelt?
Der Agent kann auch Retouren-Anfragen entgegennehmen, Rücksendeetiketten generieren und den Status von Rückerstattungen kommunizieren — alles im gleichen Chat-Thread.

Interesse an dieser Lösung?

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie der WhatsApp Shop Agent Ihren Umsatz steigern kann.