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Commerce Conversationnel • E-Commerce & Retail

WhatsApp Shop Agent

Transformez WhatsApp en votre canal de vente le plus performant. L'agent IA conseille les clients, presente les produits et finalise les commandes — le tout dans une seule conversation.

47% de taux de conversion en plus
WhatsApp Business E-Commerce Shopify WooCommerce Paiements

47%

Taux de conversion plus eleve

35%

Panier moyen plus eleve

< 5s

Temps de reponse

24/7

Disponibilite

A propos de cette solution

Comment fonctionne le WhatsApp Shop Agent ?

Le WhatsApp Shop Agent revolutionne le shopping mobile. Au lieu d'une application ou d'un site web complexe, vos clients discutent simplement avec votre conseiller de vente intelligent — 24h/24, dans leur langue preferee.

L'agent connait toute votre gamme de produits, les disponibilites et les prix actuels. Il peut envoyer des images de produits, expliquer les variantes, appliquer des codes de reduction et completer tout le processus de paiement — y compris le traitement des paiements via des liens securises.

Grace aux recommandations de produits intelligentes basees sur le contexte de la conversation, l'agent augmente la valeur moyenne du panier jusqu'a 35%. La vente croisee et la vente incitative se font naturellement dans la conversation.

Fonctionnalites

Ce que cet agent peut faire

Integration du catalogue produits

Connexion transparente a Shopify, WooCommerce, Magento ou votre systeme personnalise. Synchronisation en temps reel des stocks et des prix.

Paiement securise

Integration avec Stripe, Klarna, PayPal et d'autres fournisseurs de paiement. Liens de paiement conformes PCI-DSS directement dans le chat.

Recommandations intelligentes

Recommandations basees sur l'IA selon le comportement client, le contexte de conversation et l'historique d'achat.

Support multilingue

Communique couramment en francais, allemand, anglais, italien et autres langues — detection automatique.

Exemples

Comment ca fonctionne en pratique

1

Conseil produit

""Je cherche un cadeau pour ma femme, elle aime les bijoux et la couleur or.""

L'agent presente une collection de bijoux en or assortie avec images et prix, demande le budget et l'occasion.

2

Paiement dans le chat

""Oui, je prends le collier ! Puis-je payer avec PayPal ?""

L'agent cree la commande, genere un lien de paiement PayPal securise et confirme automatiquement apres le paiement.

3

Demande de stock

""Avez-vous la robe noire en taille M ?""

L'agent verifie le stock en temps reel, informe de la disponibilite et suggere des alternatives si necessaire.

FAQ

Questions frequemment posees

Quels systemes de boutique sont pris en charge ?
Nous integrons toutes les principales plateformes e-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce et les systemes bases sur API personnalises. L'integration se fait via des API REST securisees.
Quelle est la securite des paiements ?
Tous les paiements sont traites par des fournisseurs conformes PCI-DSS. Les clients recoivent des liens de paiement securises — les donnees de carte ne sont jamais transmises ou stockees dans le chat.
L'agent peut-il gerer des configurations de produits complexes ?
Oui, l'agent peut effectuer des configurations de produits a plusieurs etapes — par exemple, pour des produits personnalises, des assemblages de lots ou des produits avec de nombreuses variantes.
Comment sont geres les retours ?
L'agent peut egalement recevoir des demandes de retour, generer des etiquettes de retour et communiquer le statut des remboursements — le tout dans le meme fil de discussion.

Interesse par cette solution ?

Discutons ensemble de la facon dont le WhatsApp Shop Agent peut augmenter votre chiffre d'affaires.

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